الشروط والقوانين

من نحن

نحن متجر روائع كوم مقرنا في المملكة العربية السعودية – الطائف – الحوية

سياسة الخصوصية:-

البيانات التي نجمعها لتزويدك بخدمات متجر روائع  كوم نقوم بجمع البيانات الخاصة بك لمعالجة عملية الشراء من عندنا وأي مطالبات لاحقة ممكنة. تحتوي البيانات التي نقوم بجمعها على اسمك وعنوان التسليم ورقم الهاتف المحمول وبريدك الإلكتروني . 

نحن في متجر روائع كوم نقوم بجمع البيانات اللازمة لتزويدك بالخدمات المقدمة من قبلنا كما لانقوم بمشاركة بياناتك الشخصية
لأي غرض آخر غير خدمة الإتصال لإعلامك بأي شيء يتعلق بطلبيتك وكذلك التسليم (مندوب التوصيل) ولن نقوم بمشاركتها وتقديمها إلى طرف ثالث تتضمن عملية تسجيلك لمعلوماتك الشخصية التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك الإلكترونية فتسجيلك لبياناتك دليل على موافقتك للشروط والبنود الخاصة بنا.

التواصل الإلكتروني :-

إن إستخدامك لخدمات موقعنا الإلكتروني ينص على موافقتك لإستقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني
وجميع وسائل التواصل الإلكتروني بناء على ماسبق فأنت توافق ضمنيا على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية . يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني مع العميل وذلك للتحقق من الإقتراحات والملاحظات الموجهة إلينا بهدف التطوير وتحسين نوع الخدمة المقدمة .

المنتجات وتقييم العملاء :-

تقييم العميل على منتجاتنا وخدماتنا يخول متجر روائع كوم كامل الحقوق والصلاحيات لإعادة نشرها في الموقع أو الوسائل التسويقية دون موافقة العميل .

 

سياسة الاسترجاع :- 

حرصا على رضا عملائنا فإن جميع المشتريات قابلة للإسترجاع حسب الشروط التالية :
التأكد من سلامة المنتج وعبوته الأصلية وعدم إستخدامه وأن يكون بحالته الأصلية قبل الشراء ويحق لمتجر روائع كوم رفض إستلام أو تعويض أي منتج متضرر وليس بحالته الأصليه
نضمن إسترجاع أي منتج متضرر ، أو خطأ بالطلب
مدة الإسترجاع هي 7 أيام من وقت استلام المنتج
للإسترجاع الإتصال بنا على 0599105270 أو واتساب أو إرسال بريد إلكتروني [email protected] بعد ذلك نرسل لك تعليمات الإرجاع عبر وسيلة الإتصال المناسبة لك ونقوم بعد ذلك بإرسال مندوبنا لك لإستلام المنتج والتأكد من سلامته ثم نقوم بإعادة سعر المنتج لك اذا كان تم دفعه عند الشراء بواسطة الدفع الإلكتروني وقد يستغرق ذلك 15 يوما
رسوم التوصيل لايمكننا إعادتها إلا في حالة وصول المنتج للعميل متضررا لاقدر الله
لايسمح بإلغاء أو تعديل الطلب بعد استلامه
في حالة عدم تزويدنا بالعنوان الصحيح والكامل فإن متجر روائع كوم يخلي مسؤوليته في حال إستبعاد الطلب لأحد هذه الأسباب ولايحق للعميل المطالبة بأي شيء بعد ذلك
رضاكم هدفنا ونسعد بخدمتكم